Privacy Center / 信息说明
你用什么姿势看数据，哪些信息会被记下来
在云体育官翻比分、装客户端，或者给客服写一封信，都会留下一些可以辨认到你设备或账号的痕迹。这些痕迹是什么、被拿去做什么、怎么申请删掉，下面按场景一条条讲清楚。
- 5 类常见信息场景
- 3 项客户端权限逐条说明
- 1 个邮箱处理查询与删除
浏览时会涉及哪些信息
看数据这件事本身很轻：打开、翻页、比较两队的射门次数。但在此过程中，不同使用方式留下来的记录并不一样，下面分开说。
在手机上浏览赛况数据
不登录也能看。这时会记录设备类型、操作系统与浏览器版本、访问时所在的大致地区、你打开过的页面和停留时长。用它们把射门统计、控球、赛程节奏这些模块按你的屏幕尺寸正常画出来，也用来判断哪一页加载变慢了。
安装并使用客户端
在浏览记录之外，客户端还会记录机型与屏幕尺寸、客户端版本号、崩溃与卡顿日志，以及你在数据面板里勾选过的球队和模块。关注球队、自定义面板这类偏好跟着账号走，下次打开就不用重新挑一遍。
通过邮箱或服务热线联系我们
这部分信息由你主动给出：邮箱地址、联系电话、问题截图和文字描述。它们只用来把你反映的事查清楚，并把结果回复给你。
信息如何被使用
这些记录只投向四件事，不会挪作他用。每一件都可以对照到你实际用到的功能。
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把赛况数据送到你眼前
识别你打开的是哪场比赛、哪一个数据模块，从而正确加载射门统计、主客场表现与进失球分布。
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让页面和客户端更快、更顺手
根据设备与网络情况调整加载策略，让首屏在手机上更快出现；根据访问路径调整栏目顺序和翻页手感。
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处理你提的问题
数据纠错、账号问题、功能建议——客服依据你提供的截图与描述定位原因，并把处理结果回给你。
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挡住异常流量与盗用
识别短时间内的异常请求和异常登录行为，保护账号安全，也保证正常访客在高峰期依然能打开数据。
客户端权限逐项说明
安装客户端时系统会弹出几项授权请求。逐项说明它们各自管什么，以及关掉之后会失去哪些功能。
| 权限 | 用来做什么 | 关掉之后 |
|---|---|---|
| 通知 | 提醒你关注的球队开赛，以及在赛中数据刷新后推送比分变化。 | 不再收到提醒，进入客户端仍可查看全部赛况数据。 |
| 存储 | 缓存最近浏览过的页面与图表，让再次打开更快；同时保存崩溃日志便于定位问题。 | 每次打开都要重新加载，长表格翻页会慢一些。 |
| 网络状态 | 区分 Wi-Fi 与移动网络，在流量环境下用更省流的方式加载图表。 | 无法自动切换加载策略，可能多消耗一些流量。 |
| 本地日历 | 把你在赛程里选中的比赛写入日历，按你设置的提前量提醒。 | 需要自己记比赛时间，客户端内的赛程表不受影响。 |
每一项都可以在系统设置里单独开关，关闭任意一项都不会影响查看射门统计、主客场表现和历史进失球分布这些核心内容。iOS 14 及以上与 Android 9 及以上的系统设置路径略有差异，若找不到某项开关，可以对照 帮助中心里的手机端操作说明。
保存与删除
不同用途的记录，留下的时间长度不一样。需要查询或者删掉的时候，走客服邮箱即可。
- 浏览类记录
- 用于统计访问情况和排查加载故障，在完成用途后的一段固定周期内自动清理。
- 账号与偏好设置
- 关注的球队、自定义面板、最近浏览内容跟随账号保存，直到你主动申请清空或注销账号。
- 客服往来记录
- 处理完毕后保留一段时间，方便你再次追问同一件事时不用重复描述。
- 设备与崩溃日志
- 用于定位卡顿和闪退，问题修复后按周期清理。
申请查询或删除：发邮件到 contact@score-yun.com.cn， 在邮件里写明你要处理的内容、对应的账号或设备信息，我们会核对后回复处理结果。也可以拨打服务热线 400-8740-2829。工作日内的来信和来电，我们会尽快回复。
如果你只是想改掉某个设置，比如不再接收提醒、退掉关注的球队，多数操作在客户端内就能完成，不必走上面这条流程。没有账号的访客想了解使用规则，可以看用户协议。
更新说明与未成年人保护
这份说明会跟着版本走
客户端每次更新，涉及信息范围或权限用途的部分会同步调整，并在帮助中心保留版本记录，方便你对照手上的客户端版本号，看清新旧版本之间的差别。功能上线与调整的来龙去脉，会写在 云上动态 里。
对未成年访客的处理
未满 14 周岁的访客不建议注册账号。如果监护人发现账号由未成年人注册，可以联系客服邮箱说明情况，我们会停止该账号的个性化功能，并依照监护人的要求处理相关记录。
你能做的事
装客户端之前先看权限清单，下载中心 写明了系统要求与各数据模块包含的字段；使用过程中觉得哪一项授权用不上，随时到系统设置里关掉；发现信息被记录的方式和这里说的不一致，直接写信告诉我们。
需要进一步处理账号、数据纠错或内容合作，请联系 意见反馈。